Konfliktmanagement im Beruf

Erfolgreiche Kommunikation als Alternative.

	Konflikte als Risiken und Chance
	Konflikte erkennen und thematisieren
	Grundlagen der Kommunikationspsychologie
	Methoden der Konfliktklärung
	Methoden und Anwendungen der Selbstklärung
	Veränderungsprozesse initiieren, begleiten, und gestalten